唯品会刚下单怎么退货：区分订单状态操作

唯品会刚下单怎么退货，优先看订单状态，待审核、已审核、拣货中直接在APP申请取消订单，属于退款无需退货；订单一旦显示已发货，就只能走签收后的退货退款流程，需要把商品寄回平台。生鲜、贴身内衣、定制类等特殊商品不支持未发货取消或7天无理由退货，下单后即使立刻提交申请，也可能审核不通过，退款原路返回，微信、支付宝一般1到3个工作日到账，银行卡退款耗时会更长。

唯品会刚下单未发货操作

打开唯品会APP，点击我的，找到我的订单，选中刚下单的那条订单，页面上有取消订单按钮就直接点击，选择对应的取消原因提交。待审核阶段的订单，自助取消成功率最高，下单超过1小时，部分订单会进入已审核或拣货中，此时自助入口可能消失，你需要联系在线人工客服协助拦截订单，客服不能保证一定拦截成功，仓库已经打包完成的包裹会正常发出。

提交取消订单申请之后，持续刷新订单状态，系统审核通过就会自动释放库存，钱款启动原路退回。不要重复多次提交取消申请，重复提交会拉长审核排队时间，延缓退款进度。

订单拦截失败，物流显示已发出，你有两种处理方式，直接拒收快递，包裹退回仓库后再发起退款；或者正常签收，在签收7天内提交退货退款，两种方式都可以，但拒收会减少你打包寄件的操作。

唯品会订单已发货后的退货操作

订单状态变为已发货，取消订单入口会关闭，只能等包裹签收之后，在订单详情页点击申请售后，选择退货退款，填写退货理由，提交等待平台审核。审核通过后，你可以选择上门揽退或者自行寄回商品，上门揽退是快递上门取件，自寄需要你打印退货地址标签，打包物品寄出，并在售后页面录入快递单号。

退货打包时，商品、原包装、吊牌、赠品、随货单据全部一起放回包裹，缺少配件或者商品出现污渍、磨损，仓库验货后会拒绝退款。唯品会常规退货会给到唯品币运费补贴，满足免费退货条件就不用你承担运费。

拒收包裹时，提前告知快递员拒收，不要拆开外包装，一旦拆封，部分品类就无法按拒收处理，只能走正常退货流程。

《消费者权益保护法》第二十五条规定，网购商品享有七日无理由退货权利，但贴身用品、生鲜、音像制品、定制商品等品类不在该条款适用范围，这类商品就算刚下单，平台也有权拒绝取消或退货申请。

退款到账查询在我的资产账单里查看，微信支付订单退款回到微信零钱，支付宝订单退回支付宝余额，银行卡退款会受银行清算节奏影响，最长可能需要7个工作日。

自助入口找不到时，直接在订单页面唤起在线客服，发送订单号，说明需要拦截未发货订单，客服会协助提交拦截工单，工单提交后无法撤销。