雨露计划密码如何找回：分渠道操作

雨露计划密码如何找回，优先在雨露百事通APP或全国防止返贫监测和衔接推进乡村振兴信息系统登录页点忘记密码，输入身份证号、姓名，用注册绑定的手机号收验证码自助重置；原手机号停用、收不到验证码时，你携带身份证联系乡镇乡村振兴办、学校资助管理员人工重置，自助找回仅适用于绑定手机号可正常接收短信的申报学生，管理员账号不能走学生自助通道。

雨露计划密码自助找回操作

打开雨露百事通APP，进入登录界面，页面下方会显示忘记密码入口，点击后依次填写本人身份证号码、真实姓名，完成图形验证码校验，再提交短信验证码申请，验证码会发送到注册时预留的手机号，填入验证码后直接设置新密码，新密码尽量同时包含字母和数字，降低后续登录异常概率。网页端的操作逻辑和APP一致，登录页面同样设有忘记密码按钮，入口位置一般在账号输入框下方，部分地区网页端会同步对接全国防止返贫监测和衔接推进乡村振兴信息系统，信息互通，一处重置后两端均可使用新密码登录。

自助找回失败最常见原因是手机号已经停用、号码登记错误，或者短信被手机管家拦截，你先检查短信垃圾箱、拦截箱，间隔两分钟再重新获取验证码，短时间重复提交验证码会触发平台风控，出现获取失败的提示。

雨露计划人工重置办理方式

自助渠道无法使用时，人工重置是稳定可行的方式，你准备好身份证原件，联系就读学校的资助负责老师，或者户籍地、申报地的乡镇乡村振兴办公室工作人员，工作人员在后台核验你的身份信息，确认是雨露计划备案在库人员之后，直接帮你重置初始密码，重置完成后工作人员会告知临时密码，你登录系统后第一时间修改密码，替换成自己容易记住的组合。

人工重置不支持线上直接发身份证照片远程办理，多数乡镇要求现场核验证件，少数地区支持把身份证清晰照片发给对接管理员，以当地乡村振兴部门执行要求为准。

区分账号类型很关键。

学生申报账号和乡镇管理员账号是两套独立权限，管理员账号密码学生不能自行找回，只能由更高一级平台管理员重置，学生不要尝试用学生找回入口去操作管理员账号，会持续认证失败。

重置成功之后，你登录平台，在个人信息页面核对预留手机号，及时更新为正在使用的号码，避免下次忘记密码再次卡住。

不要在非官方第三方链接、陌生小程序提交身份证和手机号信息，这类外部链接没有和雨露计划官方系统对接，存在信息泄露风险。