网银盾密码忘了怎么办：优先线下重置

网银盾密码忘了怎么办，线上自助找回通道基本关闭，绝大多数个人网银盾只能本人携带身份证、签约银行卡与网银盾，前往对应银行线下网点办理证书重置；蓝牙音频盾可在手机银行完成重置，仅适用于工行二代通用盾，传统USB盾不支持线上操作；连续输错密码锁定网银盾，处理方式和遗忘密码完全一致，无法自行解锁，代办业务仅对企业客户开放，个人客户必须本人到场办理。

网银盾密码重置两种方案对比

线下网点办理完整操作

你先确认网银盾归属银行，就近选择该行自营营业网点，自助柜员机无法办理此项业务，只能在人工柜台提交申请。

把网银盾、身份证、银行卡一并交给柜员，工作人员会对网银盾证书做初始化处理，清除旧密码，之后给你一组初始密码，多数银行初始密码统一为8个8。

拿到初始密码后，回到电脑插入网银盾，打开配套的安全管理工具，在修改密码栏目里把初始密码更换成8位字符组合，字母搭配数字可以提升安全性，不要设置连续数字或者完全相同的字符。

线上重置的操作门槛

只有工行二代通用盾能够在手机银行重置密码，其余银行所有型号网银盾都没有线上找回入口。

打开工行手机银行，进入安全中心，找到U盾管理选项，连接蓝牙盾完成人脸核验，系统自动重置证书密码，随后你可以直接在页面设置新密码，全程不用前往网点。

容易踩错的边界条件

网银盾密码和网银登录密码相互独立，修改登录密码无法同步重置网银盾证书密码，不要混淆两类密码。

如果网银盾证书已经超过五年有效期，柜台重置密码后，还需要在银行官网重新下载新证书，否则重置后的网银盾依然无法完成交易签名。

企业网银操作员网银盾遗忘密码，需要由开户行主管发起证书重置，普通操作员不能自行申请，还要加盖企业预留印鉴才能完成业务办理。