网易邮箱账号忘了怎么办：自助找回方案

网易邮箱账号忘了怎么办，优先使用绑定手机号在网易账号安全中心自助找回，短信验证可直接查询名下绑定邮箱账号；手机号失效、未绑定手机时，可查阅过往邮件收件方记录、已注册第三方平台信息辅助定位账号，信息不足则提交账号修复申请并核验实名资料。该自助找回方式适用于163、126、yeah免费邮箱，企业邮箱需联系企业管理员，没有实名信息、全部绑定信息丢失的账号，找回成功率较低。

网易邮箱账号忘了怎么办：手机号自助查询

打开网易账号安全中心账号找回页面，选择邮箱账号找回分类，填入当初绑定该邮箱的手机号码，获取并提交短信验证码，系统会列出这个手机号绑定的全部网易邮箱账号，部分账号会做脱敏显示，你可点击账号条目查看完整账号名称。这个途径是网易邮箱帮助中心推荐的首选方式，操作全程线上完成，不需要人工审核，完成验证即可即时查看账号。

验证码收不到，检查号码是否输入错误、短信拦截设置，更换网络重试，短时间重复提交会触发系统限流，需要等待数分钟再尝试。

网易邮箱账号忘了怎么办：线下记录检索

查找电脑本地邮件客户端历史记录，Outlook、Foxmail、网易邮箱大师本地缓存内一般保存曾经登录过的邮箱地址。联系过去邮件往来的联系人，让对方查看收件箱里你的发件人邮箱地址，这是在无可用绑定手机场景下，成本较低的找回手段。

回忆该邮箱注册过的网站、APP，进入平台账号设置页面，查看绑定邮箱字段，部分平台会展示邮箱前缀，用来匹配网易邮箱账号。

网易邮箱账号忘了怎么办：账号修复申请

手机号失效、没有本地记录，就走账号修复通道。你需要准备账号对应的实名身份证信息，填写注册时间、注册地点、曾经使用的密码、过往收件人等历史信息，提交材料等待网易人工审核。材料填写越完整，审核通过概率越高，审核周期一般为1到3个工作日，结果会发送到你预留的联系渠道。

企业邮箱账号不适用个人账号找回入口。

企业邮箱账号归属企业，管理员后台可直接查询成员邮箱账号，个人无法通过账号安全中心自助找回，需要联系公司邮箱管理员处理。

提交账号修复时填写虚假身份材料，会直接驳回申请，还会限制该身份短期内再次发起修复。

账号找回成功后，立刻更新绑定手机，添加应急邮箱，留存账号文本，避免后续再次丢失账号信息。