苹果手机电池保修时长及相关注意事项

苹果手机电池保修时长及相关注意事项

很多人用苹果手机遇到续航变差时,会关心苹果手机电池保修相关问题。苹果手机电池保修包含在整机保修里,从原始购买日起算默认1年,不是按激活日算,所以发票、电子收据等购买凭证要留好,售后可能需要。这1年内,若电池出现非人为问题,比如正常使用下鼓包、充不满,或检测后容量低于80%,就能免费换电池;但像摔落导致电池排线松、进水造成短路这类人为损坏,不在保修范围内。

二手苹果手机若仍在原始1年保修期内,且能提供前主人发票或订单记录等有效凭证,也能享受电池保修;官翻机保修政策和新机一样,从购买日起1年,电池也包含在内。想知道苹果手机电池保修是否还在有效期,可在手机“设置-通用-关于本机”找到序列号,再到苹果官网“技术支持”板块查保修状态,能看到到期时间。若购买了AppleCare+服务,整机和电池保修会延长到2年,适合经常用手机办公、玩游戏等电池损耗快的用户,这期间电池容量低于80%也能免费换。

正规售后渠道有三种:AppleStore零售店(一线城市多,二三线少)、苹果授权服务提供商(覆盖广)、官网寄修服务,去售后时都要带好购买凭证。还有个误区要注意,不是用满一年就能免费换电池,得在保修期内且容量低于80%才行,若容量在80%以上,即使续航变差也不能免费换。平时保持电量20%-80%充电、避免长时间满充、不让手机处于极端温度,能减少电池损耗,减少用到保修的情况。苹果手机电池保修多久,主要看是否在保修期(新机1年、AppleCare+2年)和电池是否符合非人为损坏且容量低于80%的条件,遇到问题查好保修状态、带好凭证找正规渠道即可。

不少人用苹果手机时,难免会遇到电池续航突然变差的情况,比如以前一天一充足够,现在半天就得找充电器,这时候就会琢磨:苹果手机电池保修多久?毕竟要是在保修期内,能省不少维修成本,不用自己花钱换电池。其实关于这个问题,苹果官网有明确的政策,只是很多人平时没特意去看,遇到问题了才急着找答案,今天就跟大家好好聊聊这事儿,把相关的点都讲明白。

首先得明确,苹果手机的电池保修是包含在整机保修里的,不是单独算的。按照苹果官方的规定,iPhone 整机及所含的附件,从你原始购买那天开始算,享有 1 年的保修期。这意味着,在这 1 年里,如果你的苹果手机电池出现了非人为原因的问题,比如正常使用下电池鼓包了,或者充电的时候总是充不满,甚至检测后发现电池容量低于 80%,这些情况都符合保修条件,能免费更换电池。这里要注意 “原始购买日” 这个时间点,不是你激活手机的日子,而是你买手机付款的那天,所以购买凭证很重要,比如发票、电子收据这些,一定要留好,售后的时候可能会用到。

那要是买的二手苹果手机呢?很多人会因为预算原因选择二手 iPhone,这时候就担心:二手手机还能享受电池保修吗?其实只要这台二手手机还在原始的 1 年保修期内,并且你能提供有效的购买凭证 —— 比如前主人的发票,或者能证明购买时间的订单记录,那就还是可以享受电池保修的。但如果这台手机已经过了原始保修期,哪怕你刚买没多久,也没法再享受免费的电池保修了。还有官翻机,也就是苹果官方翻新的手机,这种手机的保修政策和新机一样,也是从购买日起算 1 年,电池同样包含在里面,所以买官翻机不用太担心保修的问题,只要走正规渠道买就行。

不过大家也别以为只要在 1 年保修期内,电池出任何问题都能免费修,这里面有 “人为损坏” 和 “非人为损坏” 的区别。比如你不小心把手机掉在地上,摔了之后发现电池掉电特别快,去售后检测发现电池排线松了,这种情况就属于人为损坏,不能免费保修,需要自己付费维修。还有如果手机进水了,导致电池短路,也不在保修范围内。但如果是手机自己出的问题,比如你没摔没碰,突然有一天电池就不行了,检测后发现是电池本身的质量问题,那就能走保修。之前有个朋友,他的 iPhone 用了半年,电池容量就降到了 78%,他没摔过也没进过水,拿着发票去售后,很快就免费换了新电池,这就是符合保修条件的情况。

那怎么知道自己的苹果手机还在不在保修期内,进而判断苹果手机电池保修多久是否还在有效期呢?其实方法很简单,在苹果官网上就能查。首先你要找到手机的序列号,这个序列号可以在手机设置里找:打开 “设置”,点击 “通用”,再点 “关于本机”,里面就有 “序列号” 这一项,把它记下来。然后打开苹果官网,找到 “技术支持” 板块,往下翻能看到 “查看您的保修状态”,点击进去后,输入刚才记下来的序列号,再输入页面上的验证码,点击查询,就能看到手机的保修到期时间了。比如查询后显示保修到 2026 年 5 月 10 日,那从现在到这个日期之前,你的电池只要符合条件,都能享受保修。要是显示 “保修已过期”,那就说明过了保修期了。

除了默认的 1 年保修,苹果还有个 AppleCare + 服务,要是你购买了这个服务,那苹果手机电池保修多久就会不一样了。AppleCare + 是需要额外花钱买的,价格大概几百块,买了之后,手机的整机保修期会从 1 年延长到 2 年,电池保修也跟着延长到 2 年。而且在这 2 年里,只要电池容量低于 80%,不管是用了 1 年还是 1 年半,都能免费更换。有些用户觉得 1 年保修不够用,尤其是经常用手机办公、玩游戏的人,电池损耗可能更快,就会选择买 AppleCare+。比如有个做自媒体的朋友,每天用手机拍视频、剪视频,电池损耗快,他就买了 AppleCare+,用了 1 年零 3 个月的时候,电池容量降到 75%,去售后免费换了新电池,算下来还挺划算的。

另外,售后渠道也很关键,不是随便找个维修点都能享受官方的电池保修。正规的渠道有三种:一是 Apple Store 零售店,也就是苹果自己的实体店,这种店的服务最正规,但不是每个城市都有,比如一线城市基本都有,二三线城市可能只有个别有;二是苹果授权服务提供商,这些是苹果官方认可的第三方维修点,覆盖范围比 Apple Store 广,很多城市都有;三是苹果官网的寄修服务,要是你附近没有实体店或授权点,可以在官网上申请寄修,把手机寄到苹果指定的维修中心,修好后再寄回来。不管选哪种渠道,都要记得带上购买凭证,不然可能会影响保修流程。

还有个常见的误区要跟大家说下,就是有人觉得苹果手机电池用了一年,不管容量多少都能免费换,其实不是这样的。苹果对电池保修的容量标准是 80%,也就是说,只有在保修期内,电池容量低于 80%,或者出现了非人为的质量问题,才能免费换。要是电池容量还在 80% 以上,哪怕你觉得续航不如刚买的时候,也不能免费换,因为苹果认为 80% 以上的容量是正常的损耗范围。之前有个同事,他的 iPhone 用了 11 个月,电池容量还有 82%,觉得续航不够用,去售后想换电池,结果检测后不符合条件,只能自己花钱换,所以大家别误以为用满一年就能免费换,关键还是看电池的实际容量和状态。

平时大家要是想让苹果手机电池用得久一点,减少需要用到保修的情况,也可以注意一些保养方法。比如不要把手机用到没电自动关机再充电,尽量保持电量在 20%-80% 之间充电,这样能减少电池的损耗;也不要长时间把手机插着充电器,比如晚上充一整晚,虽然现在的手机有过充保护,但长期这样对电池还是不太好;还有夏天不要把手机放在高温的地方,比如汽车仪表盘上,高温会加速电池老化,冬天也别在特别冷的地方长时间用手机,低温会影响电池性能。做好这些保养,电池能用更久,自然也不用频繁考虑苹果手机电池保修多久的问题。

总的来说,苹果手机电池保修多久主要看两个因素:一是是否在整机保修期内,新机默认 1 年,买了 AppleCare + 就是 2 年;二是电池是否符合保修条件,也就是非人为损坏且容量低于 80%。大家遇到电池问题时,先通过官网查一下自己的保修状态,再准备好购买凭证,去正规的售后渠道检测,符合条件就能免费换电池。不用觉得这事儿复杂,只要记住关键的时间点和条件,就能清楚自己的权益,避免遇到问题时手忙脚乱,也不会被一些不正规的维修点忽悠,花冤枉钱。