前段时间家里想添份重疾险，又不想选太大众化的品牌，就搜了百年人寿保险公司怎么样，找了身边买过的朋友问，自己也去线下网点跑了两趟，慢慢就摸清了一些实际情况，不是那种网上照搬的套话，都是实打实的感受。
先说说这家公司的底子吧，我也是后来才知道，它是2009年在大连成立的，还是东北地区首家中资寿险法人机构，总部就在大连的诺德大厦，这点我特意问了网点的工作人员，说是全国已经开了二十多家省级分公司，我们这边的地级市也有分支机构，不用跑太远就能办业务，这点比有些小保险公司方便多了。
线下网点和线上服务的实际体验
我第一次去线下网点的时候，本来还怕工作人员态度不好，毕竟之前听说过有些保险网点推销味很重。结果去了之后，接待的人没一个劲劝我买产品，就是问我家里的保障需求，比如有没有社保、想侧重重疾还是养老，还拿了重疾险、年金险的条款给我看，虽然有些条款还是看不懂，但他会用大白话解释，不会故意说些晦涩的术语忽悠人。
后来我嫌跑网点麻烦，就试了他们的微信自助理赔功能，本来以为会很复杂，毕竟我妈年纪大了，之前用其他APP都搞不明白。没想到操作还挺简单，拍照上传病历、理赔申请单，一步步都有提示，实在不会的话，还能打客服电话，客服会视频一步步教，这点真的挺贴心，不像有些公司客服打半天没人接，接了也敷衍了事。
不过也有不太满意的地方，有一次我咨询年金险的领取规则，打客服电话的时候，转接了两次才找到对应的专员，耽误了十几分钟，当时还挺烦躁的，心想这么大的公司，接线效率能不能再提高点。
理赔相关的真实感受
买保险最关心的还是理赔，我朋友去年得了乳腺癌，之前在百年人寿买了重疾险和住院医疗险，出院后申请理赔，本来以为要等好几天，结果提交资料的当天，理赔款就到账了，后期放化疗住院，每次申请也都能快速赔付，她跟我说的时候，一直说没想到这么快，本来还担心会被拒赔或者拖着。
不过我也听另一个熟人说过不好的体验，他之前通过熟人买了百年的重疾险，投保的时候业务员说所有大病都能保，结果后来做手术，理赔的时候才知道，他的病症不在保障范围内，还被终止了合同，找客服理论也一直拖着没解决，他至今都挺后悔的，说当初没仔细看条款，也被业务员误导了。
我自己后来买了他们的重疾险，特意仔细看了条款，也问清楚了免责范围，工作人员还提醒我，投保的时候一定要如实告知身体状况，不然后续理赔会有麻烦，这点倒是挺实在，没有刻意隐瞒什么。
产品和合作资源的小发现
我了解到百年人寿的产品还挺全的，除了重疾险、医疗险，还有年金险、意外险、学平险，甚至还有个性化定制的保障计划，适合不同年龄段的人，比如我给家里老人看的年金险，投保年龄能到七十多岁，核保也不算太严格，比有些公司的产品灵活。
另外，他们还和华为、海尔国际细胞库这些大公司有合作，说是能提供健康管理、数字化服务之类的，不过我还没用到这些，不知道实际体验怎么样，只是听工作人员介绍，感觉资源还挺丰富的。
还有一点，我特意查了一下，百年人寿的总资产不算低，累计赔付也有不少钱，还得过一些行业奖项，心里多少踏实点，毕竟买保险就是图个安心，公司稳健才靠谱。
整体用下来，没有觉得特别惊艳，但也没有太大的槽点，毕竟保险这东西，每个人的体验都不一样，关键还是看自己的需求和业务员的专业度。我身边有人觉得好，有人觉得踩坑，总结下来就是，选的时候一定要多问、多看条款，别被业务员的口头承诺忽悠，这样才能避免后续麻烦。
说到底，百年人寿保险公司怎么样，还是要自己去了解、去体验，适合自己的才是最好的，我目前用着还行，后续如果有理赔或者其他服务，再慢慢补充感受。