很多车主一提到修车就头大,尤其是车子出了点小毛病,到底是去路边的维修店还是回4s店,总能纠结半天。有人说4s店价格虚高,纯属宰客;也有人说路边店技术参差不齐,修完还可能留隐患。说到底,大家纠结的核心还是4s店修车技术怎么样,值不值得花这个钱。作为一个开了十年车、换过三辆代步车的老司机,今天就结合自己的经历和身边人的真实案例,跟大家好好唠唠这事儿。
先说说我第一次跟4s店打交道的经历。那时候刚买第一辆新车,才开了不到半年,某天早上启动的时候,仪表盘上的故障灯突然亮了,吓得我赶紧熄火。给身边懂车的朋友打电话,有人说可能是小问题,路边店五十块就能搞定,也有人劝我新车还是去4s店稳妥,免得后期出问题4s店以在外维修为由拒保。抱着多一事不如少一事的心态,我开着车就去了购车的4s店。刚进大门就有服务顾问迎上来,问清楚情况后,马上安排技师过来检测。我本来以为要等很久,结果不到二十分钟,技师就过来说是传感器接触不良,重新插拔调试一下就好,而且因为在质保期内,一分钱都没花。从那时候起,我对4s店的技术就有了个初步印象——至少处理自家品牌的常见问题,还是挺利索的。
后来跟4s店的技师熟了才知道,他们上岗前都要经过厂家的系统培训,而且只针对自己品牌的车型。不像路边店的技师,什么牌子的车都修,看似经验丰富,实则对特定车型的结构、电路布局未必有4s店技师那么熟悉。就拿我一个开德系车的朋友来说,他的车之前出现过怠速抖动的问题,在路边店修了三次,换了火花塞、清洗了节气门,花了一千多块钱还是没解决。最后没办法去了4s店,技师用专用电脑连接车载系统,不到十分钟就查出是喷油嘴的一个细小故障,更换后问题彻底解决,总费用比路边店还少了两百多。这就是4s店的优势之一,他们有厂家提供的专业诊断设备和技术资料,对自家车型的“脾气”了如指掌,很多疑难杂症在他们眼里,可能就是一层窗户纸的事儿。
当然,4s店修车技术也不是万能的,我身边也有朋友在4s店踩过坑。我同事小李去年开车追尾,车头受损比较严重,送到4s店维修。当时接待的服务顾问说半个月就能修好,结果拖了快一个月才通知提车。提车的时候他发现,保险杠和车身的缝隙有点不均匀,虽然不影响使用,但看着特别别扭。找技师理论,对方说追尾事故修复难免有误差,这属于正常范围。小李气不过,找了懂行的人来看,对方说这是技师安装的时候没调整到位,属于技术不细致,算不上大问题,但确实影响美观。从这件事就能看出来,4s店的技师水平也有差异,不是所有技师都能做到精益求精,而且有时候因为维修订单多,技师赶进度,可能会在细节上打折扣。
还有一点不得不提,就是4s店的配件优势,这其实也是4s店修车技术的一部分。很多人觉得4s店配件贵,但不可否认的是,他们用的基本都是原厂配件,和车子的匹配度更高。我之前有个邻居,为了图便宜,在路边店换了个副厂的刹车片,结果用了不到三个月,刹车的时候就出现异响,而且刹车距离明显变长。后来去4s店检查,技师说副厂刹车片的材质不符合原厂标准,不仅影响刹车效果,还可能损伤刹车盘。最后他花了双倍的钱在4s店重新更换,才算彻底解决问题。技师跟他说,修车不只是把坏的零件换下来,更重要的是用合适的配件保证车辆性能,这也是技术的一种体现。如果配件本身就有问题,再好的技师也没法保证维修质量。
可能有人会问,那是不是所有维修都得去4s店?其实也不是。像换机油、换滤芯这种常规保养,路边店只要用的是正品配件,技术上基本没什么问题,价格还更实惠。但如果是涉及发动机、变速箱、电路系统这些核心部件的维修,或者是一些疑难故障,4s店的技术优势就比较明显了。我有个开新能源汽车的朋友,他的车去年冬天出现续航骤降的问题,路边店查了半天也没找出原因,说可能是电池衰减,让他换电池。他不甘心,去了品牌4s店,技师用专用设备对电池组进行了全面检测,发现是其中一个电池模块的散热出现问题,针对性维修后,续航马上恢复正常,比换电池省了好几万块钱。这就是专业的价值,4s店的技师因为长期接触同品牌车型,对这类品牌特有的问题更有经验,能少走很多弯路。
总结下来,4s店修车技术不能一概而论,它有自己的优势,也有需要改进的地方。优势在于厂家培训的专业技师、针对特定品牌的诊断设备和技术资料,以及原厂配件的保障,这些对于核心部件维修和疑难故障排查非常有帮助;不足则是部分技师可能在细节上不够细致,而且维修价格相对较高,维修周期有时候也比较长。作为车主,我们在选择的时候,应该根据车辆的情况、维修的项目来综合判断。如果是新车在质保期内,或者是核心部件出现问题,优先选择4s店更稳妥;如果只是常规保养或者小毛病,路边店只要口碑好、配件可靠,也是不错的选择。
其实不管是4s店还是路边店,我们最看重的还是能把车修好,保证行车安全。4s店修车技术的核心竞争力,就在于“专业对口”,就像人生病了,普通感冒去社区医院就行,但疑难杂症还是要去大医院找专科医生。随着汽车技术的不断发展,车辆的结构越来越复杂,尤其是新能源汽车的普及,对维修技术的要求也越来越高。4s店作为厂家直接对接消费者的渠道,在技术更新上往往更快,这也是它能长期存在的重要原因。希望大家都能根据自己的实际情况,选对维修渠道,让自己的爱车始终保持良好状态。