装修新房那段时间,被各种门窗品牌绕得头昏脑涨,身边不少同样在装修的朋友都来问我加维斯门窗质量怎么样,毕竟我全屋阳台、卧室、卫生间全都换了这个牌子的断桥铝门窗,入住快十个月,踩过小坑也摸到不少真实底细。
当初敲定这个品牌,纯粹是线下建材店闲逛时,被展示样品的质感吸引,没做过多横向调研就直接下了单。
拆开包装那一刻就能明显感觉到,用料层面是实打实用心的。型材采用的是原生铝合金,壁厚能达到行业常规高配标准,截面切面平整光滑,没有劣质铝材常见的毛刺和杂质;钢化玻璃角落都印有专属3C认证标识,中空层填充的干燥剂密封完整。地处临街楼栋,日常车流噪音很大,装好之后室内能直接隔绝大半低频噪音,酷暑时节暴晒一整天,窗边墙面也不会出现明显发烫的情况,隔音隔热的效果,远超楼下邻居贪图便宜装的杂牌门窗。
其实门窗最容易出问题的从来不是型材,而是不起眼的密封配件。入秋降温之后,凌晨总能听见窗边有细微的风声,一开始以为是安装师傅打胶没处理好,反复扒拉密封胶层检查半天,白白浪费两三天时间。折腾好久才反应过来,问题出在窗户四角的拼接胶条上,部分边角胶条裁剪尺寸偏差,拼接处留有细微缝隙,低温大风天气下就会出现轻微漏风的情况。
这点无伤大雅的小瑕疵,偏偏最容易让人心里别扭。
整套门窗配套的五金件体验倒是出乎意料的好。所有执手、铰链、锁点都是品牌原厂配套产品,金属质感厚重,没有廉价塑料配件的松垮感。日常开窗关窗,阻尼感均匀适中,不管是内开内倒的卧室窗,还是平开的卫生间窗,十个月下来没有出现卡顿、松动、异响这类通病,反正正常居家使用,五金这块基本不用操心后期更换。
最让人不满意的还是它的售后服务体系。发现漏风问题后第一时间联系当初下单的门店,线上私信基本石沉大海,隔了整整四天客服才慢悠悠回复消息。想要安排师傅上门检修,还要额外排队预约,没办法享受加急服务,最后硬生生等了八天,维修师傅才上门简单重新按压胶条,全程没有更换新配件,也没有给出任何长效的优化方案。
还有个容易被忽略的细节,他家产品品控做的并不统一。主卧定制的超大落地窗,边角打磨、框架拼接都严丝合缝,工艺挑不出任何毛病;反观次卧两扇小型平开窗,框架边角有轻微磨损,螺丝孔对位也稍微偏移,能看出来工厂组装时,大小窗户的生产标准、质检力度完全不一样。
昨晚躺在床上吹着窗边漏进来的微风,脑子里还在复盘选门窗的全过程。最后悔的一件事,就是当初只着重查验样品质量,压根没提前了解它线下售后的调度效率。