下班刚打开电脑刷文档,右下角网络图标弹出黄色三角,里面标着红色感叹号,当时满脑子都在琢磨网络有个感叹号怎么办,手里的报表还没保存,整个人瞬间慌了神。桌面弹窗不断跳出来无网络连接的提示,手机连着同一个路由器的WiFi却能正常刷短视频,唯独台式机彻底断网,两边设备反差看得人心里堵得慌。
先随手点开电脑自带的疑难解答工具,系统扫描半分钟弹出修复完成的提示,满心欢喜点开浏览器,页面依旧转圈加载不出任何内容。反复点开关闭网络开关,拔掉台式机背后的网线重新插紧,水晶头卡扣死死扣在网口上,网线外皮没有破损,路由器机身的指示灯全部处于常亮状态,看不出半点故障痕迹。
折腾快二十分钟,想着会不会是电脑网卡驱动出了问题。点开设备管理器找到以太网适配器,右键选择更新驱动程序,系统自动检索适配安装包,进度条走完之后重启主机。再次连上网线,网络图标上的感叹号依旧稳稳停在那里,半点消散的迹象都没有。
后来才反应过来,手机能上网不代表宽带主线没有故障,路由器只是中转信号的设备,源头光猫才是宽带入户的核心。蹲到弱电箱前掀开箱体盖子,光猫机身亮着三个绿色信号灯,没有红灯闪烁,看着完全没有异常,原本还打算联系运营商报修。
伸手拔掉光猫电源插头,指尖触到冰凉的塑料外壳,盯着墙面插座静默等待三十秒,再把电源线重新插回插孔。光猫自动启动的过程里,指示灯依次闪烁,等所有灯光稳定下来,起身回到电脑前查看网络图标。
屏幕右下角的红色感叹号直接消失,网线连接恢复正常,点开浏览器输入网址,网页秒速加载完成,搁置许久的办公文档也能正常打开传输文件。
原先总以为电脑弹出网络感叹号,问题一定出在主机本身,抱着这个想法反复调试电脑各项设置,白白耗费大把时间。路由器全程正常运行,手机WiFi流畅使用,很容易让人忽略入户光猫的隐性故障,运营商宽带后台偶尔会出现信号卡顿,光猫长时间持续运行积攒的缓存也会引发网络识别异常。
那天处理完网络问题之后,顺手把路由器的电源也一并断电重启,两台设备同步重置网络信号。后续居家办公偶尔再次碰到同款网络感叹号,不用再去反复折腾电脑驱动、插拔网线,直接断电重启光猫,短短一分钟就能解决全部联网问题。
关灯收拾桌面准备下班,目光扫过电脑右下角平稳的网络标识,想起刚刚白忙活的半小时,指尖轻轻敲了两下桌面,没再多做多余操作,合上电脑主机盖板起身离开。