前段时间打算带家里人去华东玩，不想自己做攻略订酒店门票，就在网上搜江苏五方旅行社怎么样，看了不少相关的信息，纠结了几天还是报了他们家的华东五市跟团游，想着大旅行社应该靠谱些，实际体验下来，有惊喜也有小吐槽，随便写写给想报的朋友做个参考。
报团之前我特意打了他们家的客服电话，本来以为会像有些旅行社那样，客服敷衍了事，没想到接电话的小姐姐还挺有耐心，我问了一大堆问题，比如行程里有没有购物点、住宿离景区远不远、小孩收费怎么算，她都一一说清楚了，还提醒我带好身份证，说很多景区需要实名预约，这点还挺贴心的。
出发前一天晚上，导游就加了我的微信，把集合地点、时间还有车牌号都发过来了，还特意叮嘱我第二天别迟到，说旺季人多，迟到会耽误大家的行程。我当时还心想，这个导游看着还挺负责，果然没让人失望。
跟团过程中的那些事儿
我们报的是无购物的纯玩团，这点确实没骗人，全程没有带我们进任何购物店，这点我特别满意，毕竟出来玩就是想好好看风景，不是来购物的。导游是本地人，对华东这边的景点特别熟悉，每到一个地方，都会给我们讲解当地的历史典故，比如苏州留园的建筑特色、乌镇的民俗风情，讲得还挺有意思，不像有些导游就只会念稿子。
不过有一点我得吐槽一下，就是行程安排得有点紧凑，尤其是国庆那段时间，游客特别多，每个景点都要排队，有时候一天要跑好几个地方，晚上回到酒店都快十点了，累得倒头就睡。好在导游会灵活调整时间，尽量让我们每个景点都能玩到，不会因为排队而错过核心景点。
还有他们家的接送服务，我们是从上海虹桥站下车的，出了站就看到有人举着牌子接我们，还帮我们搬行李，直接送到外滩附近的酒店，不用自己找路，这点对于带着老人小孩的我来说，真的太省心了。酒店的环境也还不错，干净整洁，离景区也不算远，步行十几分钟就能到，晚上还能去外滩散散步。
一些小细节和小遗憾
导游的服务真的没话说，全程忙前忙后，景区里人多嘈杂，他怕我们走丢，一直提醒我们跟上队伍，还会主动帮我们拍照。有一次我家老人不小心崴了脚，导游赶紧拿出急救包，还放慢了行程节奏，等着老人恢复，这点真的特别暖心。
不过也有一些小遗憾，就是行程里的午餐是自理的，导游会推荐当地的特色餐馆，但价格有点偏贵，而且味道一般，早知道就自己提前做攻略找餐馆了。还有就是牛首山景区里面的小交通，需要自己额外花钱，导游虽然提前说了，但还是觉得有点麻烦，要是能包含在团费里就好了。
另外，他们家的客服是24小时在线的，有一次晚上我发现自己的身份证落在酒店了，急得不行，给客服发消息，很快就回复我了，还帮我联系酒店，让酒店帮忙保管，第二天让导游去取，解决得特别及时，没有耽误我们的行程。
整体玩下来，我觉得江苏五方旅行社还是挺靠谱的，毕竟是做了很多年的旅行社，不管是导游还是客服，服务都比较到位，而且没有隐形消费，行程安排也比较合理，虽然有一些小遗憾，但不影响整体的体验。如果以后再去华东跟团游，我应该还会考虑他们家，也想给正在纠结江苏五方旅行社怎么样的朋友说一句，放心报就好，基本不会踩坑。