备考市场营销专业课的时候,翻遍教材都摸不透如何理解市场营销的学科性质,课本上满是交叉学科、应用型社科这类书面定义,背下来默写满分,可落地门店做线下推广时完全用不上,当时盯着课本上的理论条目闷了一下午,越看越觉得书本知识和真实市场脱节。
门店季度引流活动筹备阶段,门店主管让梳理完整营销方案,当时直接照搬课本里市场营销学科的理论框架,把消费者行为学、市场调研、品牌策划分开罗列,做成一份纯理论化的策划文稿,上交之后直接被打回重做。主管指着文稿里空洞的理论文字开口,说课本划分的学科板块只是书面分类,市场里的营销工作不会单独割裂某一个学科维度,这套书面理解完全适配不了实体经营。
折腾好久才搞明白,课本划分学科性质时,会把经济学、管理学、社会学、心理学全部归为市场营销的支撑学科,可线下门店做活动,根本不会单独去研究经济学理论,也不会专门拆解社会学模型。社区门店拓客要兼顾周边居民的消费心理,还要核算活动满减的成本收益,同步协调门店员工的推广分工,几类知识揉在一起同步落地,根本没办法单独拆分出某一个学科的内容。
后来跟着区域运营跑了三场商圈地推活动,全程跟着对接商户、统计到店客流、调整活动礼品。商圈客流数据需要基础统计知识支撑,和商户谈合作要用到管理学里的沟通逻辑,预判顾客会不会进店又要依靠消费心理学的基础认知,全程没有单独拿出哪一本专业课本对照,所有知识都揉进了实地执行的细碎工作里。
当时还特意翻出考研复习的笔记,上面密密麻麻标注着市场营销属于综合性应用学科,那时候只当考点背诵,跑过几场线下活动之后,才读懂这句话背后真实的行业逻辑。书本把学科拆分成不同理论分支,方便课堂上系统讲解知识点,但是真实市场运营的全过程,所有分支内容都会同步交织在一起,不存在单独使用单一理论的场景。
身边同期入行的同行也曾陷入过相同的误区,备考时死记学科性质的标准答案,开店运营之后完全不会结合现实调整方案,连续两个月门店活动客流数据持续下滑,硬套课本理论修改活动方案,收效一直很微弱。
线下实操积攒半年经验之后,再回头翻看专业教材里关于市场营销学科性质的描述,才不会只盯着文字定义死记硬背。学科的交叉属性只是书本划分知识的方式,它的应用属性才是直面市场的核心,脱离真实商业场景去解读学科性质,得到的答案只能应付纸面考试,没办法支撑门店、商圈、线上店铺的实际经营。
收拾整理过往的营销策划底稿时,翻到第一次被驳回的那份文稿,纸面还留着主管手写的批注,指尖划过那行字迹,脑子里还能想起当时对着课本反复纠结学科定义的烦躁。