上海巴乐兔上班怎么样 真实职场体验+避坑指南
上海巴乐兔上班怎么样,核心是围绕互联网租房相关岗位。它隶属于上海万间信息技术有限公司,是市级专精特新企业,有正规行业资质,业务覆盖租房全链条,岗位有拓客、客服、管理、带看等,薪资区间适中,招聘门槛不算高,整体运营是互联网租房的常规模式,也有不少行业共性问题。
办公地点大多在浦东,站点不算豪华,基础配套却够。桌椅、办公设备,日常用着没问题,部分站点还有简易休息区,累了能歇会儿。考勤不算太严,多数岗位要打卡,偶尔迟到几分钟,提前报备下,一般不会苛责。但业务岗有明确跟进指标,完不成会提醒,不会过度惩罚。
不同岗位差别挺大的。带看和拓客岗,基本天天要外出,烈日雨天都得跑,勘察房源、带租客看房,偶尔租客临时爽约,白跑一趟也没办法。我见过有同事遇到这种情况,也只能重新联系下一个客户。客服岗就不一样,全程坐班,主要解答租客和房东的疑问,处理售后,比如押金纠纷、房源维修这些,不算特别累,但得有耐心。有时候我处理咨询,也会遇到情绪激动的租客,得慢慢安抚,反复沟通才行。
薪资在行业里算中等,不同岗位差距明显。客服岗偏低,拓客、管理岗稍高,大多在6k到15k之间,本科学历的话,薪资会稍高一点。薪资构成一般是底薪加提成,业务岗提成和业绩挂钩,做得好收入会浮动,但不会有突然的高收益,也很少有拖欠薪资的情况。
入职门槛不算高,学历要求宽松,高中、大专、本科都能投,半数岗位不限制工作经验。新人入职有简单培训,讲平台规则、房源查询、客户沟通技巧,上手不算难。但要注意,不少业务岗是众包形式,签的第三方外包协议,不缴社保,这点得提前问清楚,避免入职后闹分歧。
工作中会用到平台的SAAS智能管理系统,录入房源、跟进客源、统计数据,操作不复杂,熟悉后能省不少事。平台合作资源挺丰富,既有中小机构房东,也有碧桂园这类品牌长租公寓,偶尔要对接合作事宜,简单了解下流程和服务标准就够。
职场氛围挺轻松的,没有太严格的上下级层级,同事大多是年轻人,沟通起来没压力。遇到工作难题,老员工一般会帮忙指导。但业务岗竞争挺明显,客源会稍微向新人倾斜,老员工更靠老客户资源,偶尔会有同事抢客的情况,不过不算普遍。
部分岗位压力不小,带看和拓客岗得不停跟进客户,打电话是常态。系统会推浏览房源的用户信息,标注手机号加密,实际拨通后能看到真实号码,跟进时难免遇到用户不耐烦挂断,甚至言语抵触的情况,挺磨人的。
还有些行业小众常识,得提一句。巴乐兔只向房东收佣金,不向租客收,这就导致平台对房东把控力有限,遇到租房纠纷,员工协调起来很吃力,我就试过被租客误解成不作为,解释了半天。另外,工作中会接触租客个人信息,平台有规定,但实际操作中还是有泄露隐患,自己得注意保护,别惹麻烦。
打算去上海巴乐兔上班的话,建议提前问清楚岗位性质,社保、薪资构成、考核标准都要问透。业务岗得做好跑外勤、打电话的准备,客服岗就多练点耐心。入职后多熟悉平台规则和房源,积累点沟通技巧,上手会快很多。上海巴乐兔上班怎么样,整体适合想进租房行业,能接受基础薪资和适度压力,适应灵活节奏的人。