之前找工作的时候，刷招聘软件总刷到物业收费员的岗位，看着要求不高，就一直好奇物业收费员工作怎么样，纠结了好久，最后还是去小区物业面试，干了大半年，也算摸清了这活儿的底细。
刚开始去的时候，以为就是坐在物业办公室里收钱，简单又轻松，真正上手才知道，根本不是这么回事。每天一上班，先得打开收费系统，核对前一天业主交的物业费、停车费，还有公摊水电费，一笔一笔对，稍微错一个数，就得从头再查，有时候对着电脑核对大半天，眼睛都酸得不行。
小区收费的日常细碎事
平时主要就是收物业费，还有小区里的停车费、公摊水电费，偶尔还要收业主的装修押金。业主大多是下班后来缴费，所以傍晚那阵子最忙，有时候排队能排到下班，连喝口水的功夫都没有。
不光是收钱，还得给业主解释费用明细。很多业主不清楚公摊水电费是怎么算的，就会围着你问半天，得耐着性子一点点说，有时候遇到脾气急的业主，还会被怼几句，心里挺委屈的，但也没法反驳，只能好好解释。
最让人头疼的是催缴欠费。有些业主总拖着物业费不交，刚开始是发微信提醒，后来就得打电话，电话打多了，有的业主会不耐烦挂电话，甚至拉黑，还有的见面了就躲，真的特别无奈。有一次，我跟着主管去业主家催费，业主直接说服务不到位，不肯交，我们陪着聊了快一个小时，好说歹说才答应尽快交。
工作里的额外杂活
别以为收费员就只负责收费，其实杂活也不少。有时候业主来物业咨询维修的事，找不到维修师傅，就会问我们，我们得帮忙联系，还要记录下来跟进进度。还有的时候，要整理业主的资料，把缴费记录归档，这些活看着简单，却特别费时间。
而且节假日还得轮值，别人放假休息，我们得守在办公室，处理业主临时缴费或者咨询的事，有时候过年都没法陪家人，心里挺不是滋味的。不过好在轮值也不是天天轮，偶尔一次还能接受。
还有一点，就是得熟悉小区的各项规章制度，业主问起小区的停车规则、装修规定，都得能答上来，不然就会被质疑不专业。刚开始我记不住那么多，经常要翻笔记，后来干久了，慢慢就都记住了。
干这活儿，薪资不算高，就是普通的基层工资，偶尔会有收缴率的提成，收得多赚得多，但想拿到提成也不容易，毕竟催费太难了。而且工作强度不算小，每天坐着核对账目、接待业主，下班的时候浑身都累，有时候还要加班对账，尤其是月底的时候，忙得脚不沾地。
不过也有稍微轻松的时候，比如业主集中缴费的高峰期过去，办公室就会清闲一点，能稍微歇一歇，有时候和熟悉的业主聊聊天，也挺有意思的。还有就是工作比较稳定，不用经常出差，适合想求安稳的人。
我干了大半年，最大的感受就是，这活儿不算难，但特别磨人，需要足够的耐心和细心，不然很容易出错。现在身边还有朋友问我物业收费员工作怎么样，我都会跟他们说，想轻松摸鱼就别来，踏实肯干、能忍点委屈，这份工作还是能做的，毕竟物业收费员工作怎么样，只有真正干过才知道其中的滋味。