坐在电脑前准备追剧,点击播放后屏幕里的人物只动嘴却没动静;想和朋友开语音聊天,对方听不到自己说话,自己也听不见对方的声音;甚至打开音乐播放器,界面显示正在播放,耳边却一片安静。遇到这些情况,不用急着找维修人员,也不用对着电脑手足无措,其实很多电脑无声音的问题,新手自己动手就能排查解决。电脑无声音怎么样处理,核心是从简单到复杂逐步排查,先排除基础设置和物理连接的问题,再处理软件和驱动相关的故障,大部分情况都能顺利恢复声音。
先从最容易忽略的基础操作查起,很多时候电脑没声音,只是因为不小心触动了静音键或者调错了音量。桌面右下角的任务栏里,通常会有一个小小的扬声器图标,用鼠标点击一下这个图标,会弹出一个音量调节滑块,先看看滑块是不是停在最左边的位置,如果是,拖动滑块到中间或者偏上的位置。再留意图标上有没有红色的叉号或者斜杠,要是有,点击一下那个静音按钮就能取消静音。笔记本电脑的键盘上,一般会有专门的音量控制键,通常带有喇叭图标,有时候不小心按到静音键,也会导致电脑没声音,再按一次静音键就能恢复。另外,有些播放软件本身也有独立的音量控制,比如视频网站的播放器、音乐APP,就算系统音量开着,软件内部的音量被调到最低或者静音,也听不到声音,打开正在使用的软件,检查一下里面的音量设置。
如果音量设置没问题,接下来看看音频设备的连接情况。台式机通常会连接外接音箱或者耳机,这些设备的插头一般要插在主机后面或者前面板的绿色音频接口里,有时候插头没插紧,或者不小心插错了接口,比如插到了麦克风接口(通常是粉色),就会没声音。可以把插头拔下来,重新用力插紧绿色接口,插的时候注意观察接口旁边的图标,确认是音频输出接口。如果用的是USB音箱或者USB耳机,要检查USB线有没有插好,或者换一个USB接口试试,因为有些USB接口可能接触不良。笔记本电脑如果外接了耳机或音箱,同样要检查插头是否插紧,要是没有外接设备,就确认一下电脑的内置扬声器有没有被异物遮挡,比如键盘膜盖住了扬声器孔,也可能影响声音输出。
现在很多人会同时连接多个音频设备,比如电脑既连了有线耳机,又连了蓝牙音箱,这时候系统可能会默认输出声音到其中一个设备,而你正在使用的设备没有被选中,自然就听不到声音。这种情况下,右键点击任务栏的扬声器图标,会弹出一个菜单,选择声音设置或者播放设备选项,进入设置界面后,在输出设备列表里,会显示当前连接的所有音频设备,比如内置扬声器、外接音箱、蓝牙耳机等。找到自己正在使用的设备,比如外接音箱,点击它,然后设置为默认输出设备,有些系统还会有测试按钮,点击测试后如果能听到提示音,就说明设备选择正确了。如果连接的是蓝牙音频设备,要确认蓝牙已经成功连接,设备本身电量充足,并且没有连接到其他设备,比如手机,有时候蓝牙设备同时连接多个设备,也会出现声音异常的情况。
要是前面的方法都试过了,电脑还是没声音,就该检查声卡驱动了。声卡驱动是电脑系统和音频硬件之间的桥梁,驱动文件损坏、版本过旧或者和系统不兼容,都会导致音频功能异常。新手不用害怕驱动相关的操作,其实步骤很简单。首先,在电脑桌面找到“此电脑”或者“我的电脑”,右键点击后选择管理选项,进入计算机管理界面后,在左侧的菜单里找到设备管理器,点击展开。在设备管理器的列表中,找到“声音、视频和游戏控制器”这一项,点击前面的加号展开,里面会显示电脑的声卡设备信息。如果设备名称前面有黄色的感叹号或者问号,就说明驱动有问题。
针对驱动问题,有几种处理方式。最简单的是更新驱动,右键点击有问题的声卡设备,选择更新驱动程序选项,然后选择自动搜索更新的驱动程序软件,系统会自动在网上搜索适合的驱动并安装,安装完成后重启电脑试试。如果自动更新没用,就试试重新安装驱动,同样在设备管理器里,右键点击声卡设备,选择卸载设备,弹出提示时可以勾选删除此设备的驱动程序软件,然后点击确定,卸载完成后重启电脑,系统会在启动时自动检测硬件并重新安装默认的驱动程序。要是还是不行,就去电脑品牌的官网,找到对应电脑型号的声卡驱动,下载适合当前操作系统的版本,下载完成后双击安装文件,按照提示完成安装,安装后重启电脑,一般就能解决驱动导致的无声音问题。
还有一种情况,电脑的音频服务被关闭或者崩溃了,也会导致没声音。这种时候,按键盘上的Win键和R键,会弹出一个运行窗口,在窗口里输入services.msc,然后按下回车键,进入服务管理界面。在服务列表里,找到“Windows Audio”和“Windows Audio Endpoint Builder”这两个服务,先看它们的状态是不是正在运行,如果不是,右键点击服务名称,选择启动选项,启动完成后,再右键点击,选择属性,把启动类型改为自动,这样下次电脑开机时,音频服务就会自动启动,不会再出现被关闭的情况。如果服务已经在运行,就右键点击选择重新启动,重启服务后,再测试电脑声音是否恢复。
如果以上所有方法都试过了,电脑还是没有声音,可能是系统文件损坏或者硬件出现故障。可以试试系统自带的疑难解答功能,打开电脑的设置界面,找到系统选项,然后选择声音,在声音设置页面里向下滚动,找到疑难解答选项,点击进入后,系统会自动检测音频问题,按照提示选择要修复的设备,系统会尝试自动修复发现的问题。要是疑难解答也没用,就试试扫描修复系统文件,以管理员身份打开命令提示符,输入sfc /scannow,然后按下回车键,系统会开始扫描并修复损坏的系统文件,扫描完成后重启电脑。如果还是没声音,大概率是硬件故障,比如音频接口损坏、声卡硬件损坏等,这种情况新手自己处理不了,建议联系电脑品牌的售后客服,或者找专业的维修人员进行检测和维修。
其实电脑无声音怎么样处理,并没有想象中那么复杂,只要按照从基础到复杂的顺序逐步排查,先检查音量设置和设备连接这些简单的问题,再处理驱动和服务相关的故障,最后排查系统和硬件问题,大部分情况都能自己解决。新手遇到电脑无声音的问题,不用慌张,也不用急着找维修,一步步按照上面的方法排查,总能找到问题所在并解决。平时使用电脑时,注意不要频繁插拔音频设备,避免损坏接口;定期检查驱动程序,及时更新到合适的版本;避免随意修改系统服务设置,这样能减少电脑出现无声音问题的概率。如果遇到特定场景的无声音问题,比如只有某个软件没声音、系统更新后没声音等,也可以针对具体场景,在前面排查方法的基础上,重点检查对应软件的设置或者最近的系统更新,通常也能快速解决问题。