宏邦知识产权代理有限公司怎么样？我上个月找他们办商标注册，算是彻底看清了这家公司的真面目。
本来是朋友推荐的，说他们家在上海做了挺久，总部就在黄浦区北京东路666号，看着挺正规的样子，我就没多犹豫，直接约了去线下咨询。去的那天是周三下午，写字楼看着挺气派，但上去之后才发现，里面乱糟糟的，工位上好多人都在打电话，声音吵得不行，前台连个接待都没有，我站在那里等了快十分钟，才有人过来问我干嘛。
对接我的顾问倒是挺会说，上来就给我讲他们家成立十多年了，在全国好几个城市都有分公司，还说商标注册通过率在行业里算高的，让我放心把业务交给他们。我当时想着，既然做了这么久，应该不会出什么问题，就当场交了定金，约定好一周内给我出申报材料，后续有任何进度都会及时跟我沟通。
结果交了钱之后，一切都变了。别说一周内出材料，我等了快两周，都没收到他们的任何消息，每次我主动微信问顾问，他要么半天不回，要么就敷衍我说“在走流程，别急”，语气里满是不耐烦。有一次我实在忍不住，打电话过去问进度，他居然还怼我，说我催得太紧，说商标注册本来就慢，让我少废话。
我当时就觉得挺离谱的，花钱找代理，不就是图个省心吗？结果现在倒好，什么都要我自己催，而且连最基本的进度反馈都做不到。后来我偶然跟隔壁公司的人聊起，他们之前也找过宏邦办专利申报，说对接的顾问换了三次，每次换顾问都要重新说明情况，最后申报进度也拖了很久，索性就终止合作了。
至于他们家宣传的什么720°双保险服务、线上线下双轨模式，我是一点都没感受到，全程就只有我主动找他们，他们从来没有主动联系过我一次，更别说什么个性化解决方案了。我甚至怀疑，他们是不是收了钱就不管不顾，随便找个人应付一下。
关于他们家的专利代理和项目申报具体怎么样，我没接触过，没法给你准确答案，但我知道有个做小工厂的朋友，找他们办过项目申报，说通过率也没他们吹得那么高，而且收费还比其他家贵一些。不过具体的收费标准，我没细问，毕竟我自己的事都没解决好。
我本来想找他们退定金，结果顾问说定金交了就不能退，还拿出当时签的合同跟我扯皮，说合同里写得很清楚，是我自己要终止合作，跟他们没关系。我看着合同上那些密密麻麻的条款，当时就后悔了，没仔细看就签了字。
后来我干脆放弃了，定金也没要回来，重新找了一家小的代理公司，虽然规模没宏邦大，但至少每次都会主动跟我反馈进度，顾问也有耐心，比宏邦靠谱多了。
我也说不清楚，是我运气不好碰到了不负责任的顾问，还是他们家整体服务都这样。反正就我接触到的这部分来说，真的不推荐大家找他们家办商标注册，太折腾人了。