之前家里想添份保险，跟身边人打听的时候，好多人都提到了友邦，我就忍不住搜了友邦保险怎么样靠谱吗，毕竟买保险这事儿，最怕花了钱还不靠谱，后期理赔麻烦。
一开始我也犯怵，毕竟市面上保险品牌太多了，分不清谁是真靠谱谁是噱头。后来托朋友认识了一位友邦的代理人，接触下来才知道，友邦居然是从上海起家的，都有上百年的历史了，现在总部在香港，还是港股上市的公司，资产规模也挺大的，听着就比一些小品牌让人放心点。
我一开始咨询的是重疾险，家里有老人有小孩，重疾保障肯定是刚需。代理人没有一个劲给我推贵的，反而先问了我们家的情况，比如老人的年龄、身体状况，小孩的成长需求，还跟我讲了友邦重疾险的保障范围，包括重症、中症、轻症，还有附加的健康服务，比如重疾专案管理，说是确诊后能帮忙预约医院、安排住院，甚至提前启动理赔，这点我觉得还挺贴心的。
投保后的真实体验
后来我给我爸买了一份意外骨折医疗险，还有一份重疾险，投保过程还算顺利，代理人会把合同里的条款一条条讲清楚，不像有些销售，净说好听的，问细节就含糊其辞。友邦的合同条款虽然多，但代理人都会挑重点讲，比如免责条款、理赔条件，还会提醒我哪些情况不能理赔，避免后期扯皮，这点我特别满意。
中间有一次我爸不小心摔倒，骨折了，一开始我还以为理赔会很麻烦，毕竟之前听人说过保险理赔要跑好多趟，准备一堆材料。结果我在友邦的APP上就提交了理赔申请，上传了医院的诊断证明和缴费单据，代理人还主动过来帮忙核对材料，怕我漏了什么。
本来我预估赔付的钱不多，结果审核的时候，理赔人员发现我爸的情况还符合意外伤残的赔付条件，主动给我启动了伤残保险金的赔付流程，还减免了伤残鉴定的材料，不用我再跑一趟医院做鉴定，省了好多事。
大概过了几天，赔付的钱就到账了，比我预期的多了不少，当时真的挺意外的，也彻底改变了我对保险理赔的看法。之前总觉得保险公司会想方设法拒赔，没想到友邦居然会主动提醒赔付，还简化流程，这点真的很加分。
不过也有让我有点烦躁的地方，就是友邦的保费确实比一些中小品牌贵一点，一开始我还纠结过，觉得性价比不高。后来跟代理人聊了才知道，友邦的投资策略比较稳健，大部分资金都投在亚洲市场，尤其是内地的政府债，收益比较稳定，而且旗下的分红型产品，实际分红率也比较稳定，不会随便画饼，长期来看，其实还是挺值的。
还有一次，我想了解一下年金险，准备给孩子存点教育金，代理人给我推荐了友邦的储蓄险，跟我讲了缴费方式、领取时间，还有货币转换的功能，说可以选择多种货币，后期孩子出国也能用，还能分拆保单，灵活性还不错。不过我暂时还没决定买，毕竟年金险是长期投资，还是得再考虑考虑。
身边也有朋友买过友邦的保险，有一次他家人确诊重疾，申请理赔的时候，友邦的重疾专案管理服务真的帮了大忙，帮忙预约了多学科的医生，还安排了住院，全程有人跟进，不用自己跑前跑后，朋友说那一刻觉得买这份保险太值了。
当然，我也听说过有人在友邦理赔遇到过问题，比如有位宝妈给孩子买了重疾险，孩子不幸离世，一开始友邦因为不符合条款拒赔，后来经过协商还是全额赔付了。我觉得这种情况，一方面是条款确实有明确规定，另一方面也说明，遇到问题还是要积极沟通，友邦在合理范围内，还是会考虑客户的实际情况的。
聊到这里，其实我心里也有答案了，友邦保险怎么样靠谱吗，从我自己的体验和身边人的经历来看，还是靠谱的。毕竟是百年品牌，实力摆在那里，偿付能力也强，理赔的时候不推诿，还能主动为客户着想，虽然保费稍高，但一分钱一分货，买保险图的就是一份安心，友邦确实能给到这种安心感。