连着两次提交申诉都被驳回，盯着页面发呆的时候，满脑子都在想微信投诉不成功怎么办，明明把事情的经过简单写了，也附上了几张聊天截图，怎么就一直通不过审核。
当时第一次投诉只随手截取了零散的几张画面，文字描述也写的格外简略，就笼统标注对方存在不当行为，没有把整件事的时间线、双方对话的关键节点一条条梳理清楚，也没有区分哪些内容是对方率先发起，哪些是后续争执产生的内容，提交之后没过半天就收到了投诉失败的通知，那会儿还觉得是平台审核标准太过苛刻，压根没往自己提交的材料上面找问题，紧接着又点了重新投诉，结果第二次依旧得到相同的驳回结果，页面上只简单显示投诉未通过，没有标注任何具体的驳回缘由，一时间也完全摸不透问题到底出在了哪里。
卡在这一步，停滞了好几天。
然后试着翻找平台里隐藏的帮助入口，不是首页一眼就能看到的客服按钮，得在投诉记录的详情页面往下滑动，才能找到对应的问题答疑板块，里面零散罗列了几条申诉的基础要求，只是文字内容写的比较笼统，翻看许久也没能完全抓准核心要点，只是隐约察觉到，问题大概率就出在提交的凭证不够完整这件事上。
折腾好久才反应过来，单纯几张零散截图起不到有效的佐证作用，平台审核需要连贯完整的内容链条。
重新整理材料的时候，把从最初接触到出现矛盾的全部聊天记录按照时间顺序完整截取下来，每一处关键对话都顺带标注了大致发生时间，文字说明也不再是简短的一句话概括，而是顺着时间线把前因后果一点点陈述明白，全程没有多余的情绪化语句，只客观讲清实际发生的事情，也特意剔除掉带有争执语气的内容，只保留能够佐证问题的有效信息，整理这些内容耗费了不少时间，逐张仔细的检查图片有没有缺失片段，文字表述有没有模糊不清的地方，就怕再因为细节上的疏漏再次申诉失败。
再次提交。
等待反馈的期间没再反复刷新页面，就是安安静静等着系统更新状态，大概一天多的时间，页面状态变成申诉受理，后续的流程也跟着一步步正常推进，这一次总算顺利走完了全部审核环节。
晚上躺到床上，眼前还晃着一张张裁剪拼接的截图。