本来只是顺手开了一个月QQ音乐会员,没想到后续一直自动扣费,琢磨了好久QQ音乐会员怎么取消,来回翻界面都没找到关闭入口,白白被扣了好几个月费用。
一开始以为退款和关闭续费都在会员主页里,点进续费套餐翻来覆去,全都是开通升级、连续包月优惠,压根看不到解约相关的按钮。页面满眼都是折扣活动,稍微不注意就又点成自动续费续约,反反复复找了好几遍,都以为自己手机界面和别人不一样。
后来才反应过来,手机QQ音乐APP里的个人中心,并不是管理扣费权限的地方。苹果账号支付、微信支付、支付宝支付,各自都有独立的代扣协议,软件本身只负责展示会员权益,不直接终止扣费。很多人跟我一样,死死卡在APP里面找关闭选项,耗上半天都毫无用处。
先去微信支付页面查找扣费订单,点开每月自动扣款的记录,往下滑动才会出现解约服务。之前一直停留在订单详情顶端,根本没留意下方隐藏的操作入口,反复点开关闭好几次,都没触碰到真正取消续费的按键。
支付宝渠道也是同理,在支付设置里找到免密支付与自动扣款,找到对应的音乐代扣项目,点进去就能直接关闭。整个操作步骤特别隐蔽,界面设计全程引导续费,不会直白告诉你解约路径,不仔细顺着账单找,基本很难一次性成功。
折腾好久才搞明白,APP内只能暂停会员时长,没办法彻底关掉后台自动扣款。就算会员到期停用,代扣协议依旧生效,下个月时间一到还是会自动扣钱。身边朋友也踩过一模一样的坑,开完会员懒得管,连续大半年莫名其妙被扣费,很久之后查账单才发觉不对劲。
试过联系平台客服咨询关闭方式,回复的话术很笼统,只含糊指引支付渠道操作,不会一步步标注具体位置。自己对着文字说明来回切换软件,一会儿切音乐APP,一会儿切支付软件,来回跳转特别繁琐,稍微一步点错就回到续费页面。
关闭之后也不敢大意,特意截图保存了解约成功的页面。生怕后续系统延迟,又偷偷恢复自动扣费,毕竟之前吃过莫名扣费的亏,每次查看账单都会特意留意这一笔支出。
原来大多数影音会员都是这样套路,优惠诱导开通很简单,想要主动解约却处处受限。不用等到会员到期再处理,只要不想继续使用,随时都能终止代扣,不用白白浪费每个月的自动扣费金额。
躺在床上翻着扣费记录,只觉得当初一时冲动开通会员格外不值。