线下美妆集合店随手拎走一套爱茵坊这个牌子怎么样的水乳，当时柜姐说敏感肌全肤质都能适配，整套两百出头的定价看着性价比拉满，想着换季泛红正好能用，当场就结账带走。
拆封第一周上脸感受还算平顺，爽肤水质地清透，拍打在脸颊不会有刺痛感，面霜推开吸收速度不算慢，鼻翼容易卡粉的区域涂完也不会闷出闭口，晚上厚敷一层，晨起脸颊的干痒会淡下去不少，整套产品闻起来是淡淡的植物清香，没有刺鼻香精味，成分表靠前的位置全是保湿修护类原料，没有看到刺激性猛药成分。
用满半个月后脸颊冒出几颗泛红小疹子，原本以为是换季屏障不稳，停掉其他护肤品只单用这套水乳，疹子依旧没有消退。翻遍产品外包装找不到完整的售后联系方式，线上店铺的客服消息发过去，整整两天都没有弹出人工回复。
线下专柜的导购早就离职换了新人，过去咨询产品泛红问题，新导购只说品牌护肤品很少出现过敏情况，大概率是自身皮肤状态问题，不愿意帮忙申请退换，也拿不出品牌官方的肌肤修护备案说明。
后来才反应过来，整套产品的肤感优势只局限在干皮轻度干燥的皮肤，混敏皮长期持续使用，修护力根本撑不住换季的皮肤波动，柜台宣传的全肤质适配说法，实际和真实使用效果存在不小差距。
手边闲置的同价位国货修护水乳拿来替换，只用三天泛红疹子就慢慢平复，对比下来能清晰感觉到爱茵坊的配方修护维度做得单薄，只基础补水，没有针对泛红敏感的舒缓成分。
闲置下来的水乳放在化妆台角落，中途再次尝试联系线上客服，隔了三天才收到自动回复，消息里只告知开封护肤品无法退换，没有给出任何舒缓泛红的护肤建议。
当初选购时看重平价温和的卖点，忽略了品牌售后渠道不完善的短板，护肤产品本身基础保湿够用，可一旦出现皮肤不适，很难找到官方渠道解决问题。
下班收拾化妆台时，指尖碰到瓶身残留的爽肤水，凉丝丝的触感停在指腹，忽然觉得当初不该只盯着产品肤感做决定。