其实之前一直对保险没太感冒，总觉得要么是坑，要么是理赔的时候各种推诿，身边也有朋友踩过小保险公司的坑，交了几年保费，真出事了要么流程拖半年，要么找各种理由少赔，慢慢就对整个行业都有点抵触，直到去年家里车该续保，还有爸妈想补一份医疗险，才不得不静下心来好好挑一挑，也没想着找什么网红产品，就想选个稳当点的，毕竟保险这东西，关键时刻能兜底才是真的。
最开始对比了好几家，有主打低价的，有业务员天天追着推销的，翻来覆去拿不定主意，后来还是听亲戚提了一嘴，说老牌子靠谱，才想着好好琢磨下中国人保保险公司怎么样，倒不是说冲着名气盲目选，就是觉得这种做了这么多年的大公司，网点多、流程规范，不至于说倒闭或者找不到人，心里能踏实点，毕竟普通老百姓买保险，求的不就是个安心，不是花里胡哨的噱头。
先是给家里的车买了车险，之前开的是另一辆车，买过小公司的保险，有次小剐蹭，报案之后等了快两个小时才有人来定损，后续提交资料还跑了两趟线下网点，折腾得够呛，这次换了人保之后，刚好没多久就碰到一次小区门口的小碰撞，不算严重，就是保险杠有点划痕，试着在APP上报案，拍了几张照片传上去，没等多久就有定损员联系，线上直接定完损，钱当天就打到卡里了，连线下都没去，全程没啰嗦，这点真的比之前省心太多，也没出现故意压价或者刁难的情况，跟之前的体验比，差距一下子就出来了。
后来给爸妈选医疗险的时候，我又特意多问了几句，也查了不少实际用户的反馈，还是想确认清楚中国人保保险公司怎么样，毕竟老人年纪大了，难免有个头疼脑热，理赔要是麻烦，不光老人遭罪，我们做子女的也跟着心累。投保的时候业务员没硬推贵的套餐，反而根据爸妈的身体情况和年纪，推荐了性价比合适的版本，讲解条款也没绕弯子，哪些能报哪些不能报，说得明明白白，不像有些业务员，只说好的不说坑，藏着掖着让人不放心。
前段时间我妈感冒引发肺炎，住了几天院，出院之后整理资料报销，本来以为要等很久，毕竟涉及住院费用，流程应该会复杂点，就按照要求把病历、缴费单据这些拍清楚上传，提交之后没几天，理赔款就到账了，审核速度比我预想的快很多，也没让额外补一堆乱七八糟的资料，全程沟通都很顺畅，客服回复也及时，有疑问问两句，都能耐心解释清楚，没出现踢皮球的情况，这波操作下来，我算是彻底放下心了。
其实我也不是说它家就完美无缺，肯定也有做得不够细致的地方，比如有时候线上客服高峰期回复会慢一点，个别条款对于不懂保险的人来说，还是要多琢磨琢磨，不能光听别人说，自己也要细看，但整体来说，作为普通家庭用户，不管是车险还是健康险，用起来都挺顺手的，没有那些糟心的套路，也不会让人觉得买的时候容易赔的时候难。
身边也有人问我买保险该怎么选，我一般都会说，别光看价格便宜，也别被业务员忽悠得头脑发热，大公司的保障和售后，真的比小公司的低价更重要，尤其是理赔这块，真出事了就能看出差距，要是有人跟我当初一样纠结，想知道中国人保保险公司怎么样，我只能说，从我的实际使用经历来看，稳当、靠谱，没有虚头巴脑的东西，适合想要踏实保障、不想折腾的普通人，不用抱着太高的期待，就把它当成一个靠谱的兜底保障，反而会觉得很够用。
现在身边有朋友买车险或者给家人配置基础保险，我都会随口提一句可以看看人保，倒不是帮着宣传，就是自己实打实体验过，知道踩坑的滋味有多难受，想把靠谱的分享出来，买保险本来就是为了防范风险，不是给自己添堵，选对公司真的能省很多事，不用天天担心理赔难、售后差，这份省心，对普通人来说比什么都重要。