快手号绑定的手机号不用了怎么办:分场景换绑方案
快手号绑定的手机号不用了怎么办,你能正常登录账号就走APP内人脸核验自助换绑,无法登录就走登录页申诉通道,自助核验失败再提交材料找人工客服;未完成实名认证的账号很难通过自助审核,新手机号已经绑定其他快手号时不能直接绑定,需要先解绑对应账号,账号处于封禁限制状态要先解除处罚才能发起换绑操作。
快手号绑定的手机号不用了怎么办:自助换绑操作
你先登录快手账号,点击页面右上角三横线菜单,打开设置,进入账号与安全板块,找到绑定手机号选项并点击更换。
在验证页面直接选择原手机号无法接收验证码,系统会弹出人脸识别入口,你完成本人刷脸核验,同时填写账号实名身份证信息,核验通过后输入未绑定任何快手账号的新手机号,填写短信验证码即可完成换绑。
快手号绑定的手机号不用了怎么办:无法登录账号的申诉方法
在快手登录页面点击登录遇到问题,选择找回账号,输入原绑定手机号,跳过短信验证,选择申诉换绑入口。
你需要填写账号注册时间、常用登录机型、历史发布作品截图、实名信息,提交等待系统初审;初审不通过,再转入人工客服通道补充材料。
快手号绑定的手机号不用了怎么办:人工申诉材料与限制条件
| 申请场景 | 必备提交材料 | 审核限制条件 |
|---|---|---|
| 账号已实名 | 身份证正反面照片、人脸实拍、注册时间、历史登录地点 | 账号无处罚、新手机号未绑定其他账号 |
| 账号未实名 | 历史作品截图、早期登录记录、原手机号入网缴费凭证 | 审核通过率偏低,仅能提供少量历史信息大概率无法通过 |
| 原手机号被运营商二次放号 | 手机号停机销户证明、账号长期使用记录 | 需要区分两个账号归属,材料不足会被驳回申请 |
账号带有违规封禁记录时,必须先完成违规申诉解除账号限制,否则换绑入口会被系统锁定,无法提交申请。
快手号绑定的手机号不用了怎么办:常见阻碍处理
新手机号已经绑定其他快手账号,你不能直接绑定当前账号,要么把新手机号从原有账号上解绑,要么更换另一空白手机号进行绑定。
人脸识别反复失败,先更换光线充足的环境,摘掉口罩与眼镜,使用本人实名身份证对应的人脸再次核验,不要使用他人身份信息刷脸。
自助申诉多次被驳回,打开快手APP客服入口,选择账号安全分类,提交全部账号权属资料,人工审核时效一般在1到3个工作日。
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