前阵子奶奶心脏不太舒服,家里人急得团团转,商量着去哪看病的时候,街坊邻居几乎都推荐了周口市中心医院。说起来这医院在咱们周口也算是老牌子了,可真要带着老人去,心里还是免不了犯嘀咕:医生水平怎么样?看病流程麻烦不?收费合理吗?带着这些疑问,我陪着奶奶跑了好几趟,这才彻底放下心来,也想把自己的真实感受跟大家说说。
第一次去的时候是个周一的早上,原本以为会人山人海,做好了排长队的准备。没想到刚到医院门口,就看到有穿着志愿者马甲的工作人员在引导,问清我们要去心内科,详细指了路还提醒我们可以先在手机上挂号。跟着指引到了门诊楼,大厅里的导诊台特别显眼,护士姐姐态度特别好,得知奶奶行动不太方便,还特意找了轮椅过来,推着奶奶去挂号、办就诊卡。这些小细节让我心里一下子暖了不少,原本的焦躁也平复了许多。
我们挂的是心内科的专家号,候诊的时候发现大厅里有不少休息椅,还有自动售货机和热水供应,墙上的电子屏滚动显示着候诊信息,每过一会儿就有广播提醒到号,不用一直凑在诊室门口等着。轮到奶奶的时候,接诊的医生特别有耐心,没有一上来就开检查单,而是拉着椅子坐在奶奶旁边,一点点询问病史,连几年前的小毛病都问得清清楚楚。奶奶年纪大了,有些话表达不清楚,医生就放慢语速反复确认,还用特别通俗的话解释可能的病因,让我们听得明明白白。后来开了几项检查,医生还特意标注了哪些可以优先做,减少老人的等待时间。
做检查的时候也比想象中顺利。彩超室、心电图室都在同一层楼,不用来回跑冤枉路。检查的医生同样细致,做心脏彩超的时候,怕奶奶紧张,还轻声跟她聊天分散注意力。等结果出来再去找医生,他拿着报告逐字逐句分析,告诉我们哪些指标有问题,需要怎么治疗,平时饮食和生活上要注意什么,甚至把注意事项写在了纸条上。开的药也都是常见的医保药,没有推荐那些价格昂贵的进口药,这一点真的特别让人放心。
之后奶奶需要住院观察几天,办理住院手续的时候,护士详细说明了住院期间的各项流程和收费标准,还把每日清单的查询方式告诉了我们,说有任何疑问都可以随时找护士站。病房里的环境很干净,每天都有保洁人员打扫消毒,床单被罩也都是新换的。护士们每隔一段时间就会过来查床,量血压、测心率,询问奶奶的感受。有一次半夜奶奶有点不舒服,按了呼叫铃之后,护士不到两分钟就赶了过来,医生也很快到场,一直等到奶奶情况稳定了才离开,那一刻真的特别感动。
住院期间,我还发现周口市中心医院的配套设施特别齐全。医院里有食堂,饭菜种类多,价格也不贵,还可以提前预订送到病房。楼下有便利店,平时需要买些生活用品也很方便。走廊里还设置了读书角,放着一些健康科普的书籍和杂志,等候的时候可以翻一翻,增长不少健康知识。有一次我去给奶奶买东西,正好碰到医院组织健康讲座,很多患者和家属都在听,医生用生动的案例讲解常见的心脏疾病预防方法,现场提问的人很多,医生都一一耐心解答。
奶奶出院的时候,医生特意叮嘱了复查的时间和注意事项,还留下了科室的联系电话,说有任何问题都可以随时打电话咨询。结算费用的时候,清单列得特别详细,每一项检查、每一种药品的价格都清清楚楚,通过医保报销之后,个人承担的费用比我们预期的要少很多。家里人都说,这次看病的经历比想象中顺利太多,原本以为大医院看病又贵又麻烦,没想到周口市中心医院不仅医生水平高,服务态度好,收费还特别透明。
后来跟身边的朋友聊起,发现很多人都有过类似的感受。有个朋友之前因为骨折在那里住院,说骨科的医生技术特别好,手术做得很成功,现在恢复得特别好,一点都不影响正常生活。还有个同事的孩子感冒发烧,半夜去急诊,医生和护士都特别有耐心,不像有些医院急诊医生那么急躁。大家都说,在周口看病,选周口市中心医院让人心里有底,不用跑远路去外地,在家门口就能享受到优质的医疗服务。
其实对于咱们普通人来说,看病最看重的就是医生的水平、服务的态度和收费的合理性。而这些方面,周口市中心医院都做得很到位。它不像有些医院那样追求高大上的装修,而是把更多的精力放在了提升医疗技术和服务质量上。医院里的医生和护士都很接地气,没有架子,对待患者就像对待自己的家人一样。这种朴实无华却充满温度的医疗服务,才是最让人感动的地方。
现在奶奶已经完全康复了,逢人就夸周口市中心医院好。有时候街坊邻居有看病的疑问,都来问我们,我们也会把自己的真实经历分享给他们。我想,一家医院好不好,不是靠广告宣传出来的,而是靠患者的口碑一点点积累起来的。周口市中心医院能在咱们周口有这么好的口碑,靠的就是过硬的医疗技术、贴心的服务和透明的收费。如果你或者你的家人也有看病的需求,不妨来这里看看,相信它不会让你失望。