平时身边朋友总问起看病选哪家医院,尤其是长沙本地,纠结来纠结去还是会聊到省人民,我自己前前后后去过好几次,有小毛病复查,也有陪家人做检查,算不上专业评测,就是实打实的个人感受,想到哪说到哪,没什么条条框框。
第一次去湖南省人民医院是陪妈妈做肠胃方面的检查,当时心里挺没底的,毕竟是三甲大医院,总怕人多排队排到崩溃,挂号、检查、拿报告来回折腾好几趟。提前在手机上约了号,到了医院发现导诊台的工作人员挺热心,不会像有些地方问两句就不耐烦,指着路线告诉我们去哪候诊,还提醒了空腹检查的注意事项,这点比预想中省心不少。
看病的时候遇到的医生也很实在,没有一上来就开一堆没必要的检查,先耐心听我们说症状,问了平时的饮食和作息,摸了摸腹部情况,才建议做两项基础检查排查问题,说话语速不快,哪怕我们反复问同一个问题,也没表现出厌烦,把病情和注意事项用大白话讲清楚,不像有些医生说一堆专业术语,听得云里雾里。
很多人担心大医院流程繁琐,我那次体验下来倒还好,检查结果出来得挺快,不用等太久就能找医生看报告,开药也是按需开,没有乱开贵药、开一大堆药的情况,价格透明,缴费窗口和自助机都能办,年纪大的人用不惯自助机,旁边也有志愿者帮忙操作,挺照顾老人的。
后来我自己换季感冒引发支气管炎,也去了湖南省人民医院,当时急诊人不算少,但分诊很有序,重症患者优先处理,普通病症也没让等太久。接诊的年轻医生很细心,听了肺部情况,问了咳嗽的频率和痰的状态,开了药还特意叮嘱忌口和作息,甚至说了几种缓解咳嗽的小方法,不是开完药就打发人走,这种细节真的挺拉好感。
当然也不是说完全没小瑕疵,毕竟大医院人流量大,高峰期电梯确实难等,院区里有时候人挤人,难免有点嘈杂,个别科室候诊区座位不太够,站着等的话会有点累,这些小问题倒是能理解,医院也一直在优化流程,听说后来增设了不少便民设施,改善了不少。
身边也有朋友去那边做过手术、看慢性病,反馈都差不多,都说医术靠谱,医护人员责任心强,没有那种敷衍了事的情况,遇到疑难问题也能认真对接,不会推诿。要说湖南省人民医院怎么样,在我心里就是靠谱、实在的三甲医院,没有花里胡哨的套路,看病就是奔着解决问题去的,适合普通老百姓日常看病、复查。
我一直觉得看病这事,除了医术,就医体验也很重要,不用受气、不用瞎折腾、能把病看好,就是最实在的好。去过几次之后,现在家里人有个头疼脑热、需要做常规检查,首先想到的还是这家医院,放心也省心,没有踩过坑,这就是最真实的感受了。